Protection/prévention

MOBILE VOLÉ, MOBILE BLOQUÉ !

Share Button

Les utilisateurs de smartphones sont devenus les cibles privilégiées des voleurs. En cas de vol ou de perte de son téléphone mobile, des démarches sont nécessaires pour faire bloquer sa ligne et, éventuellement, faire remplacer son mobile.

648x415_jeune-femme-parc-fait-voler-telephone-portable

Qu’il s’agisse d’une perte ou d’un vol, la victime doit signaler la perte de son téléphone à son opérateur afin de faire bloquer sa ligne et sa carte SIM. La victime pourra également bloquer le téléphone lui-même (via le numéro IMEI) grâce à la transmission par les services de police de la déclaration de vol à l’opérateur. Dès réception, ce dernier dispose de 4 jours ouvrés pour bloquer l’accès au réseau et rendre alors l’appareil inutilisable.

COMMENT BLOQUER SON MOBILE ?

Le blocage à distance de l’appareil ne peut se faire qu’à partir de son « numéro d’identification », le numéro IMEI composé de 15 à 17 chiffres. Afin de pouvoir le communiquer lors du dépôt de plainte aux policiers, il est indispensable de le noter et de le conserver prudemment dans vos affaires personnelles ou votre boîte mail.

Vous avez 3 possibilités pour connaître ce numéro :

  •  Au dos du mobile, sous la batterie
  •  Sur le carton d’emballage du téléphone à l’occasion de son achat
  •  En composant directement sur le clavier de votre téléphone portable : #06#

COMMENT SE PRÉMUNIR CONTRE CE VOL ?

  • Évitez de tenir votre téléphone à la main quand vous ne l’utilisez pas
  • Soyez discret lorsque vous l’utilisez en public et dans les transports en commun
  • Évitez de téléphoner en marchant
  • Dans les cafés et restaurants, ne déposez pas votre portable sur une table et ou siège
  • Ne le laissez pas à la vue de tous dans votre sac ouvert
  • Ne prêtez pas votre téléphone à un inconnu

QUE FAIRE EN CAS DE VOL ?

Déposez plainte au commissariat le plus proche. Les services de police transmettront à votre opérateur la déclaration de vol accompagné d’une fiche de renseignement sur votre smartphone permettant le blocage sous 4 jours ouvrés de la carte SIM et du téléphone mobile.

Si vous avez souscrit à une assurance, faites le plus rapidement possible une déclaration de vol à votre assureur.

REMPLACEMENT DU TÉLÉPHONE

La plupart des opérateurs téléphoniques et des revendeurs proposent une assurance permettant le remplacement du téléphone en cas de vol voire de perte. En cas de vol, le dépôt préalable d’une plainte est nécessaire. Une telle assurance n’est pas obligatoire.

Généralement, il ne peut pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol et la déclaration à l’assurance.

Les conditions dans lesquelles un téléphone est remplacé dépendent du contrat d’assurance signé. Par exemple, l’assurance peut fonctionner uniquement en cas de vol avec violences (une agression) et non à cause d’un pickpocket. D’autres contrats fonctionnent même en cas de perte. Il convient de se renseigner après de son opérateur ou de son revendeur.

La fraude à l’assurance est sévèrement punie. L’opérateur peut interroger l’abonné et lui demander plus de détails avant de le dédommager.

Faire de fausses déclarations (comme prétexter une agression alors qu’on a perdu son téléphone) pour obtenir le remplacement de son téléphone est assimilable à un délit d’escroquerie.

De plus, le dépôt d’une fausse plainte devant la police ou la gendarmerie est un délit punissable de :

  • 6 mois de prison
  • 7 500  d’amende.

Retrouvez toutes ces informations sur le site internet du Ministère de l’Intérieur.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *